AI-администратор отвечает гостям в WhatsApp
Принимает сообщения, отвечает на вопросы и собирает заявки на бронь — круглосуточно.
Активен
Диалогов сегодня42▲ 12% ко вчера
Новых заявок5▲ 2 за сутки
Среднее время ответа3 смгновенно
Заявок за неделю28▲ 9
Последние заявки
Все →| Алия Касымова31.05 – 02.06 · жен. зона | 1 гость | Новая |
| John Mercer04.06 – 08.06 · муж. блок | 1 гость | Ждёт |
| Daniyar T.01.06 – 03.06 · муж. блок | 2 гостя | Подтверждена |
Активность
сегодняНовая заявка на бронь — Алия К.
2 минГость спросил про время заезда — агент ответил
19 минБронь подтверждена — Daniyar T.
40 минГость спросил про оплату Kaspi — агент ответил
1 чАлия Касымова
Заявки на бронь
собрано агентом| Гость | Заезд | Выезд | Гостей | Пол | Гражданство | Телефон | Зона | Статус |
|---|
Карточка отеля
агент отвечает на основе этих данныхЦена за суткиМожно указать диапазон, если цена плавает
Как меняется цена
Время заезда
Время выезда
Номерной фонд
Удобства
Способы оплаты
Документы при заселении
Ограничения по гостям
Тон общения с гостями
Частые вопросы и ответы
Изменения сразу применяются к ответам агента.
Уведомления и передача
кабинет отеляУведомлять о новой заявке
Сообщение приходит ответственному сразу
Передавать сложные вопросы человеку
Если агент не уверен — диалог уходит ответственному
Автоответ вне часов работы ресепшена
Агент предупреждает, что человек ответит позже
Кому передавать диалоги
эскалацияОтветственный
Телефон / WhatsApp